Politica di reso e rimborso

Noi di RIMORCHIO STORE vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se ricevi un rimorchio difettoso o non soddisfacente, ecco come procedere con il reso.

Procedura di reso

Controllo alla consegna: al ricevimento dell’ordine, ti consigliamo di controllare la consegna per assicurarti che tutto sia in buone condizioni. Se un rimorchio presenta un difetto, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Istruzioni per il reso: se il prodotto è difettoso, ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o la sostituzione del rimorchio. È essenziale che tu ci informi di eventuali problemi il prima possibile.
Rifiuto di pacchi danneggiati: se la merce è danneggiata o difettosa, il cliente deve rifiutare il pacco al momento della consegna.
Note sulla bolla di consegna: se noti un imballaggio danneggiato, un pacco schiacciato o aperto, devi annotare con precisione sulla bolla di consegna e richiedere la firma del corriere. Indica la data e il motivo di eventuali riserve, come « pacco danneggiato », « prodotto specifico danneggiato », « pacco aperto » o « prodotto specifico mancante ». In caso di riserve, è necessario inviare una lettera raccomandata al corriere entro 72 ore. Trascorso tale termine, non saranno accettati reclami.

Diritto di recesso

In conformità con la normativa vigente, hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per comunicarci la tua intenzione di restituire uno o più articoli. Per farlo, puoi inviarci una richiesta di recesso via e-mail. Avrai 30 giorni di tempo per restituire il pacco nella sua confezione originale e le spese di spedizione per la restituzione saranno gratuite. Ti saranno rimborsati tutti gli importi pagati, comprese le spese di spedizione, a condizione che i prodotti siano in buone condizioni.

Garanzia

Tutti i nostri rimorchi sono garantiti dal produttore. Questa garanzia è limitata alla sostituzione del pezzo o dell’articolo difettoso. La sostituzione o la sostituzione non pregiudicano il periodo di garanzia originale. La garanzia non si applica se non vengono rispettate le normali condizioni di conservazione, installazione, utilizzo e manutenzione. In ogni caso, fare riferimento al manuale di istruzioni corrispondente.

Contatti per i resi

Se devi restituire un rimorchio o hai domande sulla procedura di reso, non esitare a contattarci:

Telefono: +39617114435 (WhatsApp) (disponibile anche su WhatsApp)
Email: info@rimorchiostore.com

Il nostro team sarà lieto di assisterti per qualsiasi domanda o dubbio. RIMORCHIO STORE, la tua soddisfazione è la nostra priorità.